饭店投诉怎么写

在写饭店投诉时，可以遵循以下步骤和要点：

标题

投诉书

投诉人信息

姓名

联系电话

邮箱地址

被投诉餐厅信息

餐厅名称

地址

联系电话

投诉具体内容

详细描述投诉的事件，包括时间、地点、涉及的人员、具体问题等。例如：

菜品问题（口味、卫生等）

服务态度问题

环境问题（噪音、清洁度等）

价格问题

投诉处理情况

处理人员

处理时间

处理方式

投诉结果

附件

相关证据，如照片、视频等

礼貌用语

使用礼貌、专业的语言，避免过于情绪化的措辞。

跟进

投诉后，密切关注饭店的回应时间，确保问题得到及时解决。

如果一段时间过去了，仍未收到回复，可以再次致电或者发送提醒邮件。

如果饭店对投诉不予理睬，或者处理结果不令人满意，可以考虑向相关监管部门或者消费者组织寻求帮助。

```

投诉书

尊敬的[餐厅名称]经理：

我是[您的姓名]，在[就餐日期]晚上，我光临贵餐厅用餐，不幸遇到了一些令人不愉快的事情，特此向贵餐厅提出投诉。

投诉内容：

服务态度：服务员态度粗鲁，缺乏专业素养，对我的询问反应迟钝，未能及时提供所需服务。

等待时间：我等待上菜的时间过长，超过了我所期望的时间范围，影响了用餐体验。

食物质量：所点的菜品口味与预期严重不符，且食材不够新鲜，有异味。

处理情况：

我已于[具体日期]向贵餐厅反映上述问题，但至今尚未得到满意的回复和处理。

期望解决方案：

1. 对服务员进行严肃处理，并加强培训，提高服务质量。

2. 对我的餐费进行适当减免，并赔偿因等待时间过长而造成的损失。

3. 改善厨房卫生和食材采购流程，确保食物质量和口感。

请贵餐厅尽快回复，并妥善处理我的投诉。如果贵餐厅无法给出令我满意的答复，我将不得不考虑向相关监管部门或消费者组织投诉。

谢谢您的关注和理解。

此致

敬礼!

[您的姓名]

[联系电话]

[电子邮箱]

[日期]

```

通过以上步骤和示例，您可以撰写一份清晰、专业的饭店投诉信，有助于问题得到及时有效的解决。