旅客突发疾病，列车千里护航

2025-05-03 13:33:00

极目新闻通讯员 杨梦君5月2日，武昌至上海南的Z25次列车上演暖心救援。一名旅客在站台突发疾病瘫坐在地，面色苍白无法行动，情况十分危急。列车长陈静迅速启动应急预案，联合乘务组展开紧急救助。经询问得知旅客有较为严重的基础病史，工作人员为其调整座位、递送温水。在患者体征平稳后，提出希望继续乘车，乘务组尊 详情>>

对话追“锋”人③这位“卷王” 将目标盯上了天府机场候机厅

2025-03-19 17:43:00

“需要什么帮忙吗？”中午十一点左右的成都天府国际机场进入了一天的客流高峰，记者刚出地铁走进中转区，就遇见了这位被同事称作“服务界卷王”的夏雨辰。手上拿着蓝色记录本的他正和地铁工作人员对接着一位轮椅旅客的交接事项。一通电话还没打完，“爱心帮”的工作人员就推着轮椅旅客王女士走向了航站楼。轮椅旅客一出地铁 详情>>

铁路新版运行图明起实行

2025-04-09 13:29:00

明天（4月10日）零时起，铁路实行2025年“4.10”列车运行图。据铁路苏州站消息，此次调图后，铁路苏州站将开行办客旅客列车469.5对，较2025年“1.5”列车运行图增加0.5对。铁路旅客到站及候车场景。李忱/摄 铁路苏州站供图其中，苏州站开行199.5对，苏州北站开行84.5对，昆山站开行2 详情>>

高铁宠物托运：让旅客出行更省心

2025-04-24 11:30:00

【来源：西安网】近日,铁路部门在京沪高铁部分车次和站点试点推出高铁快运宠物托运服务,消息一出,赢得众多“毛孩子”家长们的一片叫好。铁路部门的新举措不仅填补了国内高铁宠物运输市场的空白,更让旅客出行变得更加省心。一直以来,宠物出行一直是困扰爱宠人士的一大难题。私家车出行虽能携带宠物,却受限于距离与路况 详情>>

高铁候车厅消防水炮突然喷水，官方回应

2025-04-02 22:10:00

4月2日，淮安高铁东站一自动消防水炮朝着楼下候车大厅喷水，网传有旅客被淋湿，且有人被冲倒在地，引发关注。现代快报记者注意到，有网友发布视频，消防水炮从高空喷向候车大厅，网友猜测是旅客抽烟触发了警报，对于是否影响高铁运行很是关注。4月2日，现代快报记者致电淮安东站工作人员。这位工作人员表示，事发第一时 详情>>

五一铁路出行热门出发城市出炉 未买到票怎么办

2025-04-18 09:14:00

4月17日，五一假期首日(5月1日)车票开售。事实上，五一假期抢票大战从4月16日已经开启，当天开售4月30日的车票，大量用户涌入铁路12306抢票，系统一度崩溃。记者从国铁集团获悉，17日铁路12306再次迎来售票高峰，技术团队加强巡检监测和运维保障，目前系统安全平稳运行。北上广深成五一假期热门出 详情>>

4月1日起！这些人乘火车更优惠

2025-03-18 15:55:00

4月1日起，国铁集团在现行“铁路畅行”常旅客会员服务基础上，对年满60周岁持居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证的老年常旅客会员实施更大幅度的积分优惠，积分可兑换火车票，将更好地满足老年旅客对美好旅行生活的向往，助力更多老年 详情>>

香港入境事务处荣获全球最佳机场出入境服务奖

2025-04-09 15:16:00

来源：【人民网】香港特别行政区入境事务处郭俊峯处长向媒体介绍入境处服务及获奖情况。人民网记者 许海林摄人民网马德里4月8日电（记者许海林）香港特别行政区入境事务处（入境处）在国际专业航空运输研究机构Skytrax的旅客意见调查中赢得2025年全球最佳机场出入境服务奖。这是入境处继2015、2016、 详情>>

当天预计发送旅客294万人次！长三角铁路“五一”假期运输今日启动

2025-04-29 17:01:00

扬子晚报网4月29日讯（通讯员 胡晓炜 记者 笪越）记者4月29日从中国铁路上海局集团获悉，长三角铁路2025年“五一”假期运输今日启动，当天预计发送旅客294万人次。此次“五一”假期运输期限自4月29日起至5月6日止，合计8天。其间，长三角铁路预计发送旅客2880万人次，同比增长6%，日均发送旅客 详情>>

4日全国铁路预计发送旅客1985万人次 加开旅客列车1009列

2025-04-04 14:02:00

记者从国铁集团获悉，4月4日，清明节假期第一天，铁路中短途客流增长，全国铁路预计发送旅客1985万人次，计划加开旅客列车1009列。4月3日，全国铁路发送旅客1616万人次，运输安全平稳有序。截至4月4日9时，铁路12306已累计发售清明假期车票5710万张。从车票预售情况看，今日热门出发城市主要有 详情>>