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市场局投诉多久有回应

100次浏览     发布时间:2025-01-18 07:50:23    

市场监督管理部门在收到投诉后,应当在 七个工作日内作出是否受理的决定,并告知投诉人。如果投诉被受理,市场监督管理部门还需在45个工作日内完成处理,并在处理完成后的7个工作日内告知投诉人。

此外,如果举报人实名举报,有处理权限的市场监督管理部门还应当自作出是否立案决定之日起五个工作日内告知举报人。

因此,投诉人在向市场监督管理部门提交投诉后,通常会在7至14个工作日内得到初步回应。如果需要进一步处理或调解,则总时长可能会延长至45个工作日或更长时间。如果投诉人在规定时间内未收到任何回应,可以依据《消费者权益保护法》等相关法律法规采取进一步行动,例如提起行政复议或投诉到上级行政监管部门。