婚纱店前台需要做什么

婚纱店前台的工作内容主要包括以下几个方面：

迎宾

当顾客到达店门口时，前台人员应面带微笑，为顾客开门并引导至座位上，主动为顾客倒水，给顾客以亲切感。

接待与询问

前台人员需要询问顾客的来意，了解顾客是拍照、看样还是取件，然后根据情况分别介绍相关服务。

服务客人

协助导购或业务员接待客人，为客人提供端茶倒水等服务。

协助客人寄存衣物、包包，安排拍摄时间等。

记住客人的电话、姓名、拍摄线路、所换衣物等，确保客人拍摄过程顺畅。

销售与推荐

根据顾客的需求，推荐适合的婚纱款式、配饰和礼服，并提供专业的销售服务。

在顾客选样后，详细记录并介绍样片，确保顾客满意并签字确认。

预约与登记

及时将顾客的信息录入系统，并做好预约登记。

安排明日拍摄，并提前通知客人。

售后服务

对已购买服务的顾客进行电话回访，了解顾客满意度，并记录反馈意见。

协助顾客处理拍摄后的取件、选样等事宜。

环境维护

负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转。

每天做好自己分担区的卫生工作。

行政事务

补充前台的宣传资料、更新商品信息等。

参加每周例会，总结和反思当天的工作，提出改进建议。

行为规范

严格遵守公司的各项规章制度，服从店长的安排。

保持良好的仪容仪表，提前到岗，做好微笑服务。

工作时间不准串岗、喧哗打闹，确保不空岗。

通过以上内容可以看出，婚纱店前台的工作不仅涉及顾客接待和销售，还包括售后服务、环境维护以及行政事务等多个方面，需要前台人员具备良好的职业素养和服务意识。