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淘宝退货为什么客服要说
2025-01-08 12:23:52
淘宝客服要求顾客说明退货原因是为了确保订单处理正确,并且让客服人员了解具体情况以便进行后续操作。以下是退货原因说明的几个关键点:明确退货原因:顾客需要明确告知客服退货的具体原因,比如商品质量问题、尺码大小问题等。沟通方式:如果遇到退货退款的情况,客服可能需要通过电话与顾客进行沟通,以便更准确地了解问 详情>>
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消费者大呼上当:袜子套装“买3送3”竟是买3双发3双!
2025-04-05 10:50:00
来源:法治日报 “真的太离谱了,网购那么久,没见过这样会玩文字游戏的商家。” 河北邯郸的崔阳最近在某电商平台下单一款抽纸,商品规格为150张×6包,结果收到后只有3包,还是100抽的。对此商家的解释是,150张×6包就是900张纸,100抽的纸是三层的,一包100抽的纸巾可以看作300张纸,900张 详情>>
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申请退款为什么不能撤销
2025-01-08 12:50:24
退款申请通常 不能撤销,原因如下:卖家已经同意退款:一旦卖家同意退款,用户就无法自行撤销退款申请。例如,在淘宝平台上,如果卖家已经同意退款,用户就找不到撤销退款的选项。退款流程已完成:如果退款已经到账,通常情况下很难撤销。这是因为退款是基于双方达成的协议或者商业交易的结果,一旦款项已经成功退还给原支 详情>>
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