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电信话务员是做什么的
2025-01-09 23:24:35
电信话务员的主要职责包括:业务咨询:为用户提供关于电信业务的咨询服务。费用查询:帮助用户查询话费、套餐使用情况等费用信息。业务办理:协助用户办理如新办手机、宽带、固话等业务,以及套餐变更等。投诉处理:接受并处理用户的投诉和建议。电话回访:对用户进行电话回访,了解服务满意度。新业务推销:向用户推销电信 详情>>
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网络被骗归哪个部门管
2025-01-16 11:34:35
网络诈骗案件应由 公安机关负责处理。具体来说,网络诈骗犯罪案件的侦查和处理由公安局经济犯罪侦查大队、刑侦大队或者网警大队负责。公安机关的管辖权网络诈骗案件由犯罪地公安机关立案侦查,如果由犯罪嫌疑人居住地公安机关立案侦查更为适宜,也可以由犯罪嫌疑人居住地公安机关立案侦查。公安机关网安部门提醒群众要提高 详情>>
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电信暂停服务多久销号
2025-01-17 18:35:53
电信暂停服务后,通常情况下, 三个月后会被自动销号。具体而言,电信手机卡欠费停机达到三个月后,电信公司有权收回该号码,此时该号码将变为空号,并在一段时间后重新投入市场销售。不过,也有可能出现一些特殊情况。例如,如果用户未在停机后的保留期内充值或处理欠款,保留期可能会延长至30至90天不等。若超过保留 详情>>